Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Finition béton Cimpro Inc. (« Cimpro », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur le site cimpro.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons, les protégeons et les conservons, et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Finition béton Cimpro Inc.
20, rue des Pins, Sainte-Anne-des-Plaines (Québec) J5N 2Z5
Courriel : djobin@cimpro.ca
Téléphone : 450 824-2840

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement les renseignements dont nous avons besoin.

• Formulaire « Nous contacter » : nom, adresse courriel, sujet et message.
• Formulaire « Demande de soumission » : nom, adresse courriel, téléphone (et poste), nom de l'entreprise, fonction, mode de communication préféré, renseignements sur le projet (type, lieu, période, superficie, description) et, si vous en ajoutez un, le plan joint.
• Renseignements techniques : comme sur tout site Web, le serveur de notre hébergeur enregistre dans ses journaux l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la page consultée et le type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Témoins (cookies) : voir notre politique relative aux témoins.

Nous ne vous demandons aucun renseignement sensible. Merci de ne pas en inclure dans vos messages ou vos fichiers joints. Ce site s'adresse aux entreprises et aux adultes : nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et communiquer avec vous par le moyen que vous avez choisi.
• Préparer votre soumission et en faire le suivi.
• Si vous devenez client : réaliser les travaux, facturer et respecter nos obligations légales et fiscales.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité, ne faisons pas de profilage et ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

4. Comment nous les recueillons et votre consentement

Nous recueillons vos renseignements directement auprès de vous, lorsque vous remplissez un formulaire. En l'envoyant, vous consentez à leur utilisation pour les fins décrites ci-dessus. Vous pouvez refuser de fournir un renseignement, mais nous pourrions alors ne pas être en mesure de répondre à votre demande. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*).

Les témoins non essentiels (Google Maps) sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec votre accord.

5. Qui y a accès et à qui nous les communiquons

Seuls les employés de Cimpro qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons aussi appel aux fournisseurs suivants, qui n'utilisent les renseignements que pour nous rendre leurs services :

• Rapidenet (Québec, Canada) : hébergement du site et des fichiers joints aux demandes de soumission.
• Microsoft 365 (Microsoft) : messagerie. Les formulaires nous sont transmis par courriel et sont conservés dans nos boîtes de courriel.
• Google (États-Unis) : carte Google Maps de la page « Nous contacter », seulement si vous acceptez les témoins de Google.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements sans votre consentement lorsque la loi le permet ou l'exige, par exemple à la demande d'une autorité qui a le pouvoir de l'exiger.

6. Communication à l'extérieur du Québec

Microsoft et Google peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, au Canada ou ailleurs, notamment aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons s'ils y bénéficieront d'une protection adéquate, en tenant compte de leur sensibilité, de la fin de leur utilisation, des mesures de protection prévues et du régime juridique applicable.

7. Durée de conservation

• Demandes sans suite (contact ou soumission, y compris les plans joints) : 2 ans après notre dernier échange.
• Clients : 7 ans après la fin du contrat, pour respecter nos obligations légales et fiscales.
• Témoins : selon les durées indiquées dans notre politique relative aux témoins.

À la fin de ces périodes, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment :

• une connexion chiffrée (HTTPS) pour l'envoi des formulaires ;
• un accès limité aux employés qui en ont besoin, protégé par mot de passe ;
• des fichiers joints enregistrés sous un nom impossible à deviner, et le refus des fichiers autres que PDF et images.

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme la loi l'exige.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir si nous détenons des renseignements sur vous et y avoir accès ;
• faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• retirer votre consentement ;
• recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant, lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site contient des liens vers d'autres sites, comme notre page Facebook. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons sur le site.